Politique d'expédition – Canada
LIVRAISON GRATUITE — OFFRE À DURÉE LIMITÉE !
Chez CEHA Canada, nous nous engageons à livrer votre commande rapidement et de manière fiable à chaque fois. C'est pourquoi nous offrons la livraison standard gratuite; livraison en bordure de trottoir seulement pour toutes les commandes, sans minimum d'achat requis.
Zone de livraison
Nous livrons fièrement partout au Canada. Cependant, en raison de contraintes logistiques, certaines régions éloignées ou difficiles d'accès pourraient ne pas être admissibles à la livraison.
Si votre code postal se trouve dans une région soumise à des restrictions, vous en serez informé lors du paiement ou contacté par notre service clientèle pour explorer d'autres options d'expédition.
Codes postaux restreints
Actuellement, nous n'expédions pas aux codes postaux suivants :
- Nunavut : X0A – X0C
- Territoires du Nord-Ouest : X0G
- Yukon : Y0A – Y9Z
- Certaines régions éloignées du Nord du Québec, du Labrador et d'autres régions inaccessibles, y compris (sans s'y limiter) : G0G, G0W et J0M
Si vous résidez dans l'une de ces régions et souhaitez passer une commande, veuillez nous contacter à support@cehacanada.com pour discuter des solutions possibles.
Traitement des commandes et délais de livraison
- Délai de traitement : 3 à 5 jours ouvrables
- Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence
Modification et réacheminement de l'adresse de livraison
La livraison gratuite s'applique uniquement à l'adresse de livraison initiale fournie au moment de la commande. Si un client demande un changement d'adresse de livraison ou un réacheminement d'expédition après que la commande ait été traitée ou expédiée, tous les frais de transporteur supplémentaires encourus seront à la charge du client.
Tous les frais supplémentaires applicables seront communiqués au client avant la finalisation de la livraison et devront être payés à l'avance avant que l'expédition ne puisse être redirigée ou livrée à l'adresse révisée.
Partenaires de livraison
Nous travaillons avec des transporteurs nationaux de confiance pour garantir que votre colis arrive en toute sécurité et à temps. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin que vous puissiez suivre son acheminement jusqu'à votre porte.
Envois endommagés ou manquants
Si votre commande arrive endommagée ou n'a pas été livrée dans les délais prévus, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la date de livraison à l'adresse support@cehacanada.com. Nous sommes là pour vous aider.
Expédition internationale
Si vous êtes à l'extérieur du Canada et que vous souhaitez passer une commande, veuillez nous contacter directement à l'adresse support@cehacanada.com pour discuter des arrangements personnalisés.
Besoin d'aide ?
Vous avez des questions ou avez besoin d'aide ? Notre équipe est là pour vous aider ! Contactez-nous à tout moment à l'adresse support@cehacanada.com.