Questions fréquemment posées
Vous trouverez ici des réponses aux questions curieuses et fréquemment posées, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
Questions générales
De quels matériaux sont fabriquées les armoires ?
Nos armoires sont fabriquées en acier soudé de haute qualité , disponible en calibre 20 ou 24 , selon le produit. Cela garantit une durabilité exceptionnelle et une résistance durable. De plus, leur finition thermolaquée améliore leur résistance aux rayures, à la rouille et à l'usure quotidienne, préservant ainsi l'éclat de vos armoires pendant des années.
Les armoires sont-elles modulaires ?
Oui ! Nos armoires sont modulaires , vous permettant de combiner différentes unités pour créer un système de rangement adapté à votre espace. Que vous ayez besoin d'un poste de travail compact ou d'un système d'organisation complet pour votre garage, nos armoires modulaires vous offrent la flexibilité dont vous avez besoin.
Les armoires sont-elles livrées pré-assemblées ?
Oui, nos armoires sont livrées entièrement soudées et pré-assemblées , éliminant ainsi les tracas d'une installation complexe. Déballez-les simplement, positionnez-les et fixez-les si nécessaire, pour un gain de temps et d'efforts.
Les armoires ont-elles des serrures ?
Oui, toutes nos armoires sont équipées de mécanismes de verrouillage intégrés pour sécuriser vos outils, équipements et effets personnels. Selon le modèle, elles peuvent être équipées de serrures à clé ou de systèmes de verrouillage plus avancés pour plus de confort et de sécurité.
Expédition et livraison
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 4 000 $ dans nos zones de livraison standard. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons en zones éloignées ou pour les articles surdimensionnés.
Combien de temps prend l'expédition ?
La livraison standard prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrés , selon votre localisation. Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés et vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notification avec les informations de suivi, vous permettant de suivre son expédition en temps réel. Vous pouvez également suivre votre commande en saisissant votre numéro de commande et l'adresse e-mail correspondante [ici].
Si vous rencontrez des retards ou des problèmes, notre équipe de support client est toujours disponible pour vous aider.
Expédiez-vous vers des endroits éloignés ?
Nous livrons partout au Canada. Cependant, certains codes postaux éloignés pourraient ne pas être admissibles aux tarifs d'expédition standard . Si vous habitez dans une région éloignée, veuillez nous contacter avant de passer votre commande ; nous vous proposerons d'autres options d'expédition.
Installation et maintenance
Ai-je besoin d’une installation professionnelle ?
Non, nos armoires sont conçues pour une installation facile par vos soins et sont livrées avec tout le matériel de montage nécessaire. Cependant, si vous préférez, vous pouvez faire appel à un professionnel pour l'installation, notamment pour les meubles muraux ou les grands systèmes de rangement.
Comment ajuster les pieds pour les sols irréguliers ?
Nos armoires sont équipées de pieds réglables intégrés, permettant de compenser les irrégularités du sol. Ajustez simplement chaque pied jusqu'à ce que l'armoire soit de niveau pour garantir sa stabilité et son bon fonctionnement.
Comment nettoyer et entretenir mes armoires ?
Pour que vos armoires restent belles :
- Essuyez-les régulièrement avec un chiffon doux et humide.
- Évitez d’utiliser des produits chimiques agressifs, car ils pourraient endommager la finition en poudre.
- Pour les taches tenaces, utilisez un détergent doux mélangé à de l'eau.
- Vérifiez périodiquement le bon fonctionnement des portes, des serrures et des charnières de l’armoire et resserrez toute quincaillerie desserrée si nécessaire.
Vous avez encore besoin d’aide ?
Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client ici ou à info@cehacanada.com.